Когда привозят заказы
Доставка для Санкт-Петербурга и Ленинградской области указана в будние дни с 09:00 до 21:00. После сборки магазин сообщает предварительный срок передачи груза перевозчику и стоимость, а окончательную дату вручения согласует транспортная компания.
В таблице маршрутов Санкт-Петербургу соответствует ориентир перевозки 2 дня. К нему нельзя механически прибавлять дату оформления: срок сборки и согласование отправки влияют на общий период ожидания. Для подарка или ремонта с жёстким графиком заранее обсудите дату поступления.
Что согласовать до оплаты
Отправка производится после полной предоплаты. Проверьте фамилию, имя и отчество получателя и сведения, которые потребуются перевозчику: при выдаче данные должны соответствовать заказу.
Для Ленинградской области укажите населённый пункт и точный адрес. Доставка в пределах города и поездка за город могут рассчитываться по-разному. При заказе дивана, стола или нескольких крупных коробок отдельно обсудите разгрузку, пронос и подъём.
Подготовка к приезду перевозчика
Обеспечьте подъезд к месту разгрузки и заранее закажите пропуск, если он нужен. Подготовьте свободное место для товара и измерьте проёмы с учётом упаковки. Перенос старой мебели и сложные такелажные работы в обычную доставку не входят.
Для региональной отправки частичный отказ от товара надлежащего качества при получении не предусмотрен. Состав корзины, цвет, размеры и комплектацию лучше проверить до отгрузки.
Как выбрать пункт самовывоза
Задайте Санкт-Петербург и откройте способы получения в заказе. Выбирайте доступный пункт DPD или CDEK с учётом веса и размеров посылки; адрес пункта выдачи не означает, что по нему находится гипермаркет «Твой Дом».
Условия магазина: доставка · адреса гипермаркетов