Что указать в заказе
Заполните точный адрес с корпусом и строением, контактный телефон и данные получателя. Для загородного дома добавьте понятный подъезд и условия въезда. Если дорога или двор закрыты воротами, заранее обеспечьте проезд машины.
Перед оплатой посмотрите итоговую стоимость получения. Акции на доставку могут иметь срок действия и исключения по категориям; подъём, пронос и разгрузка крупной покупки могут оплачиваться отдельно.
Если заказ тяжёлый или объёмный
При весе свыше 50 кг и для крупногабаритного товара разгрузку, пронос и подъём согласуют отдельно. Для заказов тяжелее 200 кг доставка рассчитывается индивидуально после комплектации.
Измерьте дверные проёмы и путь от места разгрузки. При заносе между упаковкой и дверной коробкой или стеной нужен зазор не менее 10 см. Подготовьте место, куда поставить покупку: перестановка имеющейся мебели и сложные такелажные работы в стандартную доставку не входят.
Как принять покупку
Держите телефон рядом в день доставки. Если получатель не отвечает перед приездом, маршрут может измениться и дату придётся согласовать заново. На месте курьер ожидает получателя до 15 минут.
На внешний осмотр при передаче предусмотрено 15 минут. Посмотрите упаковку, количество мест и видимые повреждения; проверка работы сложной техники при передаче не проводится.
Входит ли платный въезд в доставку
Платный въезд на территорию оплачивается отдельно. Если двор закрыт, заранее согласуйте пропуск и возможность подъезда к месту разгрузки.
Условия магазина: доставка