Как собрать подходящий заказ
Укажите точный адрес до выбора товаров: он влияет на доступный ассортимент и стоимость доставки. В каталоге смотрите отметку экспресс-доставки у продукта. Само наличие продукта в общем каталоге не означает, что его можно привезти этим способом по любому адресу.
У сервиса нет минимальной суммы заказа. Итоговую стоимость доставки рассчитывают при оформлении с учётом суммы покупки и расстояния от ближайшего гипермаркета. Сверьте её до оплаты, особенно для адреса за МКАД.
Срок и подтверждение
В условиях указан срок в течение 24 часов после подтверждения заказа. Для заказов до 15:00 предусмотрено условие доставки в тот же день. Планируйте получение по подтверждённому интервалу своего заказа: время оплаты, подтверждения и приезд курьера — разные события.
После оплаты держите телефон доступным и следите за сообщениями. Для курьера можно использовать отслеживание в приложении Яндекс Go. Если продукты нужны к строго определённому часу, сначала согласуйте возможность доставки.
Подъезд к дому и смена планов
При шлагбауме или воротах обеспечьте въезд машины. Если заехать невозможно, получить продукты придётся у автомобиля курьера. Заранее уточните код домофона и место, где водитель сможет остановиться.
Перенос после вызова машины может потребовать оплаты повторного выезда. При отмене после вызова курьера стоимость доставки не возвращается, поэтому корректировать адрес и время лучше до отправления машины.
Можно ли оформить экспресс на организацию
Экспресс-доставка юридическим лицам не предоставляется. Для корпоративного заказа выбирайте доступную обычную доставку или самовывоз и согласуйте документы отдельно.
Условия магазина: доставка